Resolvemos tus dudas antes de empezar con Numix.
Lo que más nos preguntan los dueños de negocio antes de contratar. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
Cómo empezar.
¿Cómo puedo probar Numix?
Crea tu cuenta de prueba, confirma tu correo y practica con un negocio de ejemplo durante 14 días. Tus cambios se guardan y puedes volver otro día. Para contratar, contacta con nuestro equipo.
¿El precio publicado es el precio que pagaré?
El precio de cada plan es el que ves en la página de precios. Si agregas facturación electrónica FEL, te la cotizamos aparte. Antes de activar te confirmamos por escrito el monto final, la forma de pago y las condiciones del servicio.
¿Debo pagar en línea?
No. Te ayudamos a elegir el plan y coordinamos contigo la activación y el pago.
¿Qué incluye cada plan?
Todos los planes incluyen ventas ilimitadas, las mismas funciones y el asistente con inteligencia artificial. Lo que cambia es la cantidad de sucursales y cajas. La función de restaurante se activa a solicitud y la facturación electrónica FEL se cotiza aparte.
¿Qué pasa cuando vence mi suscripción?
Numix te avisa con anticipación cuántos días te quedan. Para renovar, coordinamos contigo. Si no se renueva, el acceso puede quedar limitado hasta regularizarla.
¿Qué sucede con mi información si cancelo?
Consúltanos antes de contratar y te explicamos por escrito cómo se maneja tu información al terminar el servicio.
Lo que necesitas para usar Numix.
¿Necesito instalar Numix en mi computadora?
No. Numix funciona desde el navegador de internet, en la computadora, tablet o teléfono que ya tienes.
¿Funciona en mi teléfono?
Sí. Puedes usar Numix desde el navegador de tu teléfono, y también existe una aplicación móvil de Numix.
¿Necesito internet para vender?
Sí. Numix trabaja en línea, así que necesitas conexión a internet para registrar ventas y consultar tu información.
¿Puedo usar mi impresora de tickets?
Sí. Numix imprime comprobantes en formato de ticket para impresoras térmicas y en tamaño carta para impresoras normales, desde el navegador.
¿Funciona con mi lector de códigos de barras?
Sí, con los lectores que se conectan a la computadora como un teclado, que son los más comunes.
¿Puedo pasar mis productos desde Excel?
Sí. Adjuntas tu archivo, Numix lo ordena y tú revisas todo antes de guardarlo. No necesitas una plantilla especial.
¿Recibiré ayuda para empezar?
Sí. Durante la activación coordinamos contigo la configuración inicial de tu negocio. Además, el asistente te explica cada pantalla mientras trabajas.
Qué puedes hacer con Numix.
¿Numix funciona con varias sucursales?
Sí. Según tu plan, puedes manejar una o varias sucursales y cajas. Cada sucursal lleva sus propias ventas, inventario y caja.
¿Puedo decidir qué hace cada empleado?
Sí. Decides qué puede ver y hacer cada persona de tu equipo, y en qué sucursal trabaja.
¿Puedo saber quién registró una entrada o salida de inventario?
Sí. Cada movimiento de inventario guarda quién lo hizo, cuándo, por qué y cuántas unidades había antes y después.
¿Puedo emitir facturas electrónicas FEL con Numix?
Sí. La facturación electrónica FEL se agrega a cualquier plan con un costo adicional según cotización. Escríbenos y te decimos cuánto se suma a tu plan.
¿Numix sirve para restaurantes?
Sí. Puedes tomar pedidos por mesa, hacer cambios, cobrar en uno o varios pagos y entregar comprobantes.
¿Puedo descargar mis reportes?
Sí. Puedes descargar reportes en Excel y PDF de tus ventas, inventario, caja y gastos.
Sobre el asistente.
¿El asistente tiene costo extra?
No. El asistente con inteligencia artificial viene incluido en todos los planes.
¿Cuántas preguntas puedo hacerle?
Cada empleado puede hacer hasta 60 preguntas por hora. Si tu negocio usa todo lo incluido en el mes, el asistente sigue respondiendo las consultas más comunes de forma básica hasta el mes siguiente.
¿Numix puede cambiar información sin mi autorización?
No. Si le pides al asistente crear o modificar algo, primero te muestra el cambio y solo se aplica si lo confirmas.
¿Qué puedo preguntarle?
Cuánto vendiste, cuánto ganaste, qué productos se venden más, cuáles se están agotando o están por vencer, cuánto has gastado y cómo cerraron tus cajas, entre otras cosas.
Tu información y tu tranquilidad.
¿La información de mi negocio está protegida?
Sí. Tu información se mantiene separada de la de otras empresas, cada empleado solo ve lo que le permites, y puedes activar la verificación en dos pasos para proteger tu cuenta.
¿Cómo reciben su contraseña mis empleados?
Les llega una invitación por correo y cada uno crea su propia contraseña. Tú nunca necesitas conocerla.
¿Hay asistencia cuando tengo un problema?
Sí. Contáctanos por Facebook en nuestro horario de atención (Lunes a viernes de 8:00 a 17:00). Si Numix te muestra un código de referencia, compártelo para ayudarte más rápido.
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